Commande de 8 st de bûches de bois de chauffage en 50cm... Livraison le 30/08/18.
Après une première réception de 5 st, je fais remarquer au livreur qu'il y a beaucoup de "bûchettes" (diamètre inférieur à 10cm) et de morceaux de bois cassé. Je demande à ce que se soit corrigé pour le deuxième passage. Le livreur acquiesce et me dit qu'il en fera mention au "patron". Le camion revient avec 3 st d'un chargement identique. Je proteste et appelle au numéro indiqué. Madame répond, charmante, et m'indique qu'elle voit avec son mari. Elle me rappelle mais n'ayant pu le joindre propose que le livreur revienne dans l'après-midi avec un chargement modifié. Quelques minutes s'écoulent et le camion est déjà de retour. Le "patron" a donné l'ordre à son chauffeur de livrer en l'état prétextant qu'il avait déjà trié ! Je conteste donc à nouveau. Le livreur me passe alors son "patron" au téléphone qui veut me parler... Pour me gueuler dessus ! En résumé, j'étais un menteur, il n'y avait pas de petits bois, je n'avais pas dit que je ne voulais pas de bois cassé et je m'étais en péril son tour de livraison du jour ! J'ai donc refusé le deuxième camion, le premier étant déjà renversé dans ma cour. Point à quand même mettre à son crédit : il m'a facturé 4,5 st au lieu de 5... Preuve s'il en était encore besoin que tout n'était pas comme il aurait dû l'être.
Je précise que je n'ai rien contre cette société que je connaissais pas ni contre ce monsieur qui n'a pas dit son nom et que je l'ai contacté suite à l'arrêt de l'activité (retraite) de mon précédent fournisseur avec qui je n'ai jamais eu aucun problème.
J'espère qu'ils travaillent différemment avec leurs autres clients mais pour moi c'était la première et la dernière fois que je faisais appel à leurs services.