Le bois livré fin octobre, pourtant garanti sec, était en réalité plein l'eau et a fumé tout l'hiver dans la cheminée encrassant les vitres. Sur 4 stères livrées, j'ai eu par ailleurs 200 kg de copeaux et de terre mélangés à évacuer en déchetterie. Bref, à éviter ...
J'ai appelé en avril pour une livraison en juillet. Malgré le manque de communication (j'ai dû appeler 2 fois pour avoir une date de livraison par crainte d'avoir été oublié) à part cela la livraison et le contact nickel. Le bois a l'air bon à brûler, nous attendons l'hiver pour tester tout ça !
Prise de contact en Août pour une livraison prévue mi octobre. Depuis cette date, aucune nouvelle de leur part. Pas de réponse au téléphone ni au mail, boîte vocale pleine. Je me retrouve sans solution pour cet hiver. Première et dernière expérience avec cet exploitant.
Une étoile, c'est déjà beaucoup trop.
Et là, je ne juge que la relation client.
À éviter, pas arrangeant du tout sur les facilités de paiement.
Dommage, ils ne doivent pas manquer de clients alors... Mais comme ils débutent dans leur exploitation, c'est un mauvais départ.
La dame au téléphone n'est pas très agréable.
J'étais client de M. De Moura depuis près de 20 ans. J'aurais espéré un meilleur accueil.
On n'a comman 4 stère en 1 mètres peut dans l'urgence il on était livrait le lendemain !!! Le bois était sec prêt à brûle
!!!!
Je recommande leur services les yeux fermé !!!!
Très polis la livraison c'est très bien passer !!!!