Contrairement à ce qui était dit par téléphone, le bois livré est imbrûlable car trop humide. De plus pour 7 stères commandés(donc 5,6 stères en 50 cm) je constate qu'il n'y a que 4,5 stères ! Entreprise malhonnête ! A fuir !
Commande effectuée en juillet dernier pour une livraison prévue début novembre....toujours pas de livraison à mi décembre malgré appels, messages et e-mail.
Fidèle cliente de Mr De Moura, très déçue par ce remplaçant, à éviter
J'ai appelé en avril pour une livraison en juillet. Malgré le manque de communication (j'ai dû appeler 2 fois pour avoir une date de livraison par crainte d'avoir été oublié) à part cela la livraison et le contact nickel. Le bois a l'air bon à brûler, nous attendons l'hiver pour tester tout ça !
Prise de contact en Août pour une livraison prévue mi octobre. Depuis cette date, aucune nouvelle de leur part. Pas de réponse au téléphone ni au mail, boîte vocale pleine. Je me retrouve sans solution pour cet hiver. Première et dernière expérience avec cet exploitant.
Une étoile, c'est déjà beaucoup trop.
Et là, je ne juge que la relation client.
À éviter, pas arrangeant du tout sur les facilités de paiement.
Dommage, ils ne doivent pas manquer de clients alors... Mais comme ils débutent dans leur exploitation, c'est un mauvais départ.
La dame au téléphone n'est pas très agréable.
J'étais client de M. De Moura depuis près de 20 ans. J'aurais espéré un meilleur accueil.
Avec le confinement, juste livré. Parfait, dans les temps.
Chef d'entreprise qui a 'bourlingué'!
Résultat :
professionnel et expérimenté, super prix et bois de qualité !
Bois humide, pourri. Beaucoup de mousse. Forme et longueur très hétérogène (pour des bûches de 33cm, beaucoup de petits bouts de 15, 20cm sans forme). Livré en 9/2024