Prise de contact en Août pour une livraison prévue mi octobre. Depuis cette date, aucune nouvelle de leur part. Pas de réponse au téléphone ni au mail, boîte vocale pleine. Je me retrouve sans solution pour cet hiver. Première et dernière expérience avec cet exploitant.
Une étoile, c'est déjà beaucoup trop.
Et là, je ne juge que la relation client.
À éviter, pas arrangeant du tout sur les facilités de paiement.
Dommage, ils ne doivent pas manquer de clients alors... Mais comme ils débutent dans leur exploitation, c'est un mauvais départ.
La dame au téléphone n'est pas très agréable.
J'étais client de M. De Moura depuis près de 20 ans. J'aurais espéré un meilleur accueil.
C'est la première année que j'achète mon bois chez ce fournisseur, et je suis très déçu. Le bois que j'ai reçu n'est pas sec, comme indiqué. Malgré la promesse de bois de qualité, il est humide et ne brûle pas correctement, ce qui entraîne beaucoup de fumée et une combustion inefficace.le taux d'humidité était compris entre 22 % et même 44 %. Sur les 5 stères livrés, nous n'avions pas une seule bûche en dessous de 22 % d'humidité. Je ne m'attendais pas à ça et je ne recommande malheureusement pas ce fournisseur cette année